IBJのお見合い、なぜキャンセル料金が必要なのか?

2019年4月13日
結婚相談所イノセント代表 坂田 啓太
【執筆】坂田啓太

結婚相談所イノセント代表

先日、Twitterで「結婚相談所でお見合いキャンセルが何で出来ないだ!」「キャンセル料金が何で必要なんだ!」「お金儲けをしようとしてるだけじゃないか!」とのご意見がありました。
 
上記のTweetをされていた方は、結婚相談所で婚活中ですが、他で知り合った方とのデートを優先させたいという理由から、お見合いをキャンセルしたい、という理由でした。
 
お見合い予定の人よりも、最近できた気になる人のデートを優先したいというのは、婚活中の方からすれば当然の気持ちかと思います。
 
では、なぜ結婚相談所のお見合いはキャンセルができないのか、キャンセル料金が必要なのかを説明します。
 
 

 
 

お見合いのキャンセルは禁止


自分がお見合いを申し込んだ、申し込まれた、どちらの場合でも、一度成立したお見合いをキャンセルすることは出来ません
 
仕事の都合や体調不良などで、延期することはできます。
 
例えば、台風や雪なので影響で電車が遅れる、または運休する可能性がある場合は、担当者同士で話し合い、前日までに延期をすることもあります。
 
ただし、いろんな理由で延期はありますが、基本的にキャンセルは出来ないルールになっています。
 

お見合いキャンセル料金があるのは利益のためか?


原則、お見合いキャンセルには違約金がかかります。
 
前日までのキャンセルで1万円。当日のキャンセルまたは連絡の無い15分以上の遅刻は2万円の違約金をお相手に支払う必要があります。
 
どうしようもない理由など、双方の担当者のコミュニケーション次第で、違約金を払わずに解決することもあります。
 
ただし、違約金を支払えばキャンセルしてもらえる、お願いすれば違約金なしでキャンセル交渉してもらえる、とは考えないで下さい。
 
違約金を設定しているのは、結婚相談所が儲けるためではなく、軽い気持ちでお見合いキャンセルをして欲しくないからです。
 
また、お見合いを受ける際もしっかり検討してOKの返事をして頂きたいと考えているからです。
 

お見合いがキャンセルできない理由は?


お見合いの日程は、忙しい中でお二人が予定を合わせた貴重な日です。
 
お見合いというのは、これから生涯を共にする人との、出会う日になるかもしれません。
 
多くの方はそれを踏まえた上で、お見合い当日までに万全の状態を整えて臨まれます。
 
結婚したいという真剣なお気持ちの方同士がお会いして、将来を考える貴重なご縁の日です。
 
それを、身勝手な都合でキャンセルすることは絶対にしてはいけません。
 
婚活アプリをされている方であれば、連絡先を交換したけど突然連絡がなくなる、会う日を決めたけど連絡がない、などを経験されている方も多いのではないでしょうか。
 
結婚相談所でお見合いが簡単にキャンセルできるのであれば、婚活アプリと同じレベルのサービスになってしまいます。
 
真剣に結婚を希望されていて、安くない料金をお支払いして頂いてる方に対して、アプリのような気軽なサービスにしてはいけないという考えがあります。
 
堅苦しいと感じる方もいるかもしれませんが、ご理解いただいた上で入会をご検討下さい。
 

お見合いキャンセルされたらどう思うか?


冒頭で紹介した「結婚相談所でお見合いキャンセルが何で出来ないだ!」とTweetされていた方の気持ちはよく分かります。
 
結婚相談所なのに婚活の邪魔をするのか!というご意見でした。
 
しかし、自分がお見合いをキャンセルされる立場であれば、どのように感じるでしょうか。
 
自分の理想に近い人とのお見合いが決まって、楽しみにしていたのに、直前でキャンセルされたら?
 
「高いお金を払ってるのにキャンセルされるなんて、あり得ない!」と感じるのでは無いでしょうか。
 
されて嫌なことは相手にもしない、というのは婚活でも当てはまることです。
 

まとめ

お見合いキャンセル禁止のようなルールがあるから、「結婚相談所のハードルが高くなる」と感じる方もいるかもしれません。
 
結婚相談所にもっと会員さんが増えて欲しいとは思いますが、個人的には結婚相談所はハードルを低くしてはいけないと考えています。
 
真剣に結婚を希望されている方との、安心できる方との出会いを提供できるサービスにしたいと考えているため、気軽に入会できる、適当に活動できるようなサービスを目指していません。
 
婚活アプリでは、気軽にマッチングできるけど、なかなか会うまでに繋がらない、会っても続かないという方も多いのではないでしょうか?
 
婚活アプリの気軽さゆえの欠点もありますので、最近結婚相談所が見直されてきていると感じています。
 

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