結婚相談所トラブルはこう回避しろ！現役カウンセラーが徹底解説します

入会金を安くしておいてどんどん会員さんを増やし、会員さんの月会費で安定した収益を得るという経営戦略ですね。

見抜けなかった人が悪いとまでは言いませんが、100％結婚相談所が悪いとも言えないです。

実際「担当者に相談してみたんですか？」と聞くと、「してないです」という方はすごく多いです。

自分から何も相談していないのに、サポートがないと不満を言うのは少し違う気がします。

結婚相談所の肩を持つわけじゃないですけど、そもそもちゃんと話を聞いていたのかな？と思うことはよくあります。

あとオプションって、契約書には書いていないんですよ。

月会費とか違約金とか更新料とか、活動するうえで必ず必要なものは書いていますけど、オプションはあくまでもオプションですから。

「その他別途料金が発生するサービスもあります」みたいに書いてたりはしますけど。

どういうシステムになっていて、どんな料金体系で、最低限必要なサービスは何か、って知っているだけで、トラブルは未然に防げます。

「営業マンと技術者」みたいなイメージで、役割分担している結婚相談所はよくあります。

もちろん、ちゃんと伝えたほうがいいとは思いますが。

どうしても担当者が合わないと感じるなら、チェンジしてもらうか、退会するかですが、まずはどういうサポートを求めているのかちゃんと話し合ったほうが良いと思います。

もちろん、言い方が良くなかった可能性もありますが。

ライザップだったら、食事制限して運動したらほぼ確実に痩せて、痩せればOKなわけですけど、恋愛や結婚に正解はないですから、トラブルが起こっちゃうんですよね。

「あなたの顔ではそんなハイスペとは結婚できないですよ」というアドバイスがもし事実だったとしても、言うべきではないですからね。

これも契約書には絶対に書いてありますが、「説明されてない」とトラブルになるんですよ。

だから会員の都合で半年で辞めるってなると、その会員が契約を破ったことになるので、違約金とか解約金として退会料を請求する権利は結婚相談所側にあるんですよ。

逆に、だからこそあまり知られていなくて、問題になるのかもしれません。

写真と全然違う！とかも。

お見合い回数が月20回の制限があるとか、お見合い料が1回1万円かかるとかだと、場合によってはトラブルに発展すると思います。

「返金してもらえないんですか？」と言いたくなる気持ちはわかります。

これで相手にお見合い料などを請求できるかというと、かなり厳しい気がします。

IBJでは「プロポーズが成功したら」とか、オーネットやゼクシィのような結婚情報サービスなら「結婚を前提の交際がスタートしたら」とか、タイミングは全然違うのは注意したほうがいいと思います。

IBJの真剣交際でも約3割の方が破局になりますからね。

こういうトラブルで何が問題かって、やっぱり「ちゃんと理解していないこと」なんですよ。

営業や担当者がちゃんと説明していて、会員側がちゃんと理解していれば、「あれ？」ってなることはないはずですね。

これは法律で定められているので、安心して良いポイントです。

ただ、実際によくあるトラブルは活動し始めてからということがほとんどだと思うので、やっぱり事前にちゃんと知識をつけて、トラブルを未然に避けることが大事ですよ。

あまり大きな声では言えないですけど、消費者センター（国民生活センター）では、基本的には何も解決しないですから。

あまり知識のないアルバイトの人が対応することもありますから、あまりアテにはしないほうが良いと思います。

会員数が多いとか、成婚数が多いとか、ちゃんと連盟に加盟しているとかは大事なポイントだと思います。

結婚相談所がトラブルの事例を勉強して、健全な結婚相談所を目指していこう！という方針の協会なので、

特に会員の少ない結婚相談所は事例が少ないですから、こういうところで事例の勉強をしているのは大事なポイントだと思います。

口コミなんて、あくまでも利用者ひとりの意見ですから、鵜呑みにしちゃダメだと思います。

特に結婚相談所の口コミって、嫌なことがあってムカッてなって書き込む人が多いですから、やっぱりネガティブな口コミが多いんですよ。

自分に不利な話は当然しないですし、そのときの状況を1から10まで全部書いているとは思わないほうがいいです。

やっぱり実際に無料面談に行って話を聞いて判断するのが一番ですよ。相性もありますから。

良いことばかり言う結婚相談所は何か隠している可能性がありますし、入会させることが目的と判断できます。

実績がなかったり、経験が浅い結婚相談所だったり、会員とコミュニケーションがちゃんと取れていない結婚相談所だと、事例はなかなか出てこないんですよ。

イノセントでは、スペック以外の部分で成婚が厳しそうな人には入会をお断りすることもあるほど、結婚相談所は厳しい世界なので、本人のやる気がすごく大事なんですよ。

だから本人が積極的に「ここで頑張りたい！」と思って入会するのがベストだと私は思っています。

どんなに良い結婚相談所だと思っても当日その場では決めず、一旦持ち帰ってしっかり考えてから決めたほうが良いと思います。